よくある質問

当日の予約は出来ますか。

当日の予約については、下記コールセンターまでご確認ください。

お問い合わせ番号：0120-198-104
受付時間：平日・土 8:30～18:00（年末年始を除く）

メールが届きません

登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
「予約者情報入力」画面にて、メールアドレスを記入していない場合はお送りされません。
※ご登録メールアドレスが携帯メールの場合、携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。当サイトのドメインを受信設定に追加してください。

予約以降の連絡について

予約手続き完了後に「予約手続き完了メール」が届きます。
そちらに記載される予約内容を保存されることをお勧めします。
万一、予約完了後、5分ほど経過しても確認メールが届かない場合は、予約手続きが完了していない可能性がありますので、ご連絡ください。

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予約キャンセルについて

予約のキャンセルはご予約日前日の19時までとなっております。「予約手続き完了メール」に記載のURLより所定の手続きをお願いいたします。

キャンセル方法についてわからない場合は、下記コールセンターまでご確認ください。
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